Data Kamu Aman di Tangan Mona36

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh Mona36 melalui platform web dan aplikasi mobile. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan kami, kamu menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi sebagaimana dijelaskan dalam dokumen ini. Kami mendorong kamu untuk membaca seluruh bagian kebijakan ini dengan seksama, bukan hanya sekilas — karena setiap bagian ditulis untuk benar-benar kamu pahami, bukan sekadar formalitas hukum.

Mona36 mengumpulkan berbagai jenis informasi dari member demi keperluan operasional, keamanan, dan peningkatan kualitas layanan. Berikut adalah kategori informasi yang kami kumpulkan:

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan penggunaan yang spesifik dan terukur. Kami tidak pernah memproses data kamu untuk tujuan yang tidak tercantum di sini. Berikut adalah penggunaan utama dari data yang kami kelola:

• Pembuatan dan Pengelolaan Akun — Data identitas dan kontak digunakan untuk membuat, memverifikasi, dan mengelola akun member secara aman.
• Pemrosesan Transaksi Keuangan — Informasi keuangan digunakan untuk memproses deposit, penarikan, dan riwayat transaksi secara akurat.
• Verifikasi Identitas (KYC) — Dokumen verifikasi digunakan untuk memastikan kelayakan usia dan identitas member sesuai ketentuan yang berlaku.
• Peningkatan Layanan — Data aktivitas dianalisis secara agregat untuk memahami pola penggunaan dan meningkatkan kualitas platform.
• Keamanan dan Pencegahan Penipuan — Data teknis digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi integritas platform.
• Komunikasi Layanan — Alamat email dan nomor telepon digunakan untuk mengirimkan notifikasi penting terkait akun, perubahan kebijakan, dan informasi promosi (hanya jika kamu memberikan persetujuan).
• Kepatuhan Regulasi — Data tertentu disimpan dan diproses untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di yurisdiksi operasional Mona36.

Setiap aktivitas pemrosesan data yang dilakukan Mona36 selalu memiliki dasar hukum yang jelas. Kami tidak memproses data secara sembarangan tanpa landasan yang dapat dipertanggungjawabkan. Berikut adalah dasar hukum yang kami gunakan:

• Pelaksanaan Kontrak — Pemrosesan yang diperlukan untuk menyediakan layanan yang kamu minta, seperti pemrosesan deposit dan manajemen akun.
• Persetujuan Eksplisit — Untuk keperluan pemasaran atau komunikasi promosi, kami hanya memproses data setelah mendapatkan persetujuan yang jelas dan dapat ditarik kembali kapan saja.
• Kepentingan Sah (Legitimate Interest) — Untuk keperluan deteksi penipuan, keamanan platform, dan peningkatan layanan yang dilakukan dengan cara yang tidak merugikan hak-hak kamu.
• Kewajiban Hukum — Pemrosesan yang diwajibkan oleh regulasi yang berlaku, termasuk kewajiban anti pencucian uang (AML) dan pelaporan kepada otoritas yang berwenang.

Mona36 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi kamu kepada pihak manapun untuk tujuan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan terukur, kami mungkin berbagi sebagian data dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia Layanan Pembayaran — Informasi transaksi dibagikan kepada mitra prosesor pembayaran terpercaya semata-mata untuk memproses deposit dan penarikan secara aman.
• Penyedia Layanan Verifikasi KYC — Dokumen identitas diproses oleh mitra verifikasi yang memiliki standar keamanan setara atau lebih tinggi dari standar kami.
• Penyedia Layanan Teknologi — Mitra infrastruktur (hosting, CDN, keamanan siber) yang membantu operasional platform, dengan perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Otoritas Hukum dan Regulasi — Informasi yang diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah, termasuk permintaan dari lembaga penegak hukum yang memiliki kewenangan.

Setiap pihak ketiga yang menerima data dari Mona36 terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang melarang mereka menggunakan data tersebut di luar tujuan yang telah disepakati. Kami melakukan audit rutin terhadap mitra pihak ketiga untuk memastikan kepatuhan terhadap standar keamanan data.

Mona36 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sesi, dan memahami pola penggunaan platform. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi dasar platform, termasuk kemampuan untuk masuk ke akun.

Keamanan data bukan sekadar fitur tambahan — ini adalah bagian inti dari cara Mona36 beroperasi. Kami menerapkan lapisan perlindungan berlapis yang mencakup aspek teknis, prosedural, dan organisasi:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit pada seluruh transmisi data antara perangkatmu dan server Mona36.
• Enkripsi data saat istirahat (at-rest encryption) untuk semua data sensitif yang tersimpan di server kami.
• Autentikasi Dua Faktor (2FA) tersedia untuk semua akun member sebagai lapisan keamanan tambahan.
• Pemantauan sistem 24/7 oleh tim keamanan siber untuk mendeteksi dan merespons ancaman secara real-time.
• Pengujian penetrasi (penetration testing) berkala yang dilakukan oleh pihak independen untuk mengidentifikasi celah keamanan.
• Kontrol akses berbasis peran yang memastikan hanya personel dengan otorisasi yang tepat dapat mengakses data member.

Mona36 hanya menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Berikut adalah panduan umum periode retensi data kami:

• Data Akun Aktif — Disimpan selama akun masih aktif dan digunakan oleh member.
• Data Transaksi Keuangan — Disimpan minimal 5 tahun setelah transaksi terjadi untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi keuangan.
• Dokumen KYC — Disimpan selama akun aktif ditambah 5 tahun setelah penutupan akun sesuai ketentuan AML yang berlaku.
• Data Log Teknis — Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan keamanan dan analisis teknis, setelah itu dihapus secara otomatis.
• Data Komunikasi — Riwayat komunikasi dengan tim CS disimpan selama 2 tahun untuk keperluan peningkatan layanan dan penyelesaian sengketa.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen menggunakan metode penghapusan yang aman dan tidak dapat dipulihkan kembali.

Sebagai subjek data, kamu memiliki sejumlah hak yang dapat kamu gunakan kapan saja terkait informasi pribadimu di Mona36. Kami menghormati hak-hak ini dan berkomitmen untuk merespons setiap permintaan dalam waktu yang wajar.

Dalam rangka menyediakan layanan yang andal dan berperforma tinggi, data yang kamu berikan kepada Mona36 mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Transfer data semacam ini dilakukan dengan memperhatikan keamanan dan perlindungan data member sepenuhnya.

Setiap transfer data internasional yang kami lakukan memenuhi syarat-syarat berikut:

• Negara atau yurisdiksi tujuan transfer memiliki standar perlindungan data yang memadai.
• Perjanjian transfer data yang sesuai telah ditandatangani oleh semua pihak yang terlibat.
• Data yang ditransfer dienkripsi selama proses pengiriman menggunakan protokol keamanan industri terbaru.
• Mitra penerima data terikat oleh ketentuan kerahasiaan dan perlindungan data yang setara dengan standar Mona36.

Mona36 adalah platform yang ditujukan sepenuhnya untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Proses KYC yang kami terapkan dirancang untuk mencegah pendaftaran pengguna di bawah umur secara efektif. Kami juga mendorong orang tua untuk menggunakan perangkat lunak kontrol orang tua guna membatasi akses ke situs perjudian online.

Mona36 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, layanan yang tersedia, atau perubahan regulasi yang berlaku. Setiap kali terjadi perubahan yang signifikan, kami akan memberitahu kamu melalui cara-cara berikut:

• Notifikasi email ke alamat yang terdaftar di akunmu, setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku.
• Pengumuman yang ditampilkan secara jelas di halaman utama platform Mona36.
• Notifikasi dalam aplikasi saat kamu pertama kali masuk setelah perubahan kebijakan diterapkan.

Dengan terus menggunakan layanan Mona36 setelah perubahan kebijakan berlaku, kamu dianggap menyetujui versi terbaru dari Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu berhak untuk menutup akun dan menghentikan penggunaan layanan kapan saja.

Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini agar kamu dapat memantau kapan kebijakan terakhir direvisi.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasimu sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini, jangan ragu untuk menghubungi tim Mona36. Kami siap membantu setiap saat.

Untuk permintaan terkait data pribadi seperti akses, koreksi, atau penghapusan data, sertakan nama lengkap dan username akun Mona36 kamu dalam pesan agar proses verifikasi dapat berjalan lebih cepat.